Termos e Condições

1. Quem somos

Este site é operado por [PREENCHER: razão social], inscrita no CNPJ [PREENCHER: CNPJ], com sede em [PREENCHER: endereço completo]. Atendimento ao cliente: [PREENCHER: e-mail de atendimento] e [PREENCHER: telefone/WhatsApp].

2. Aceitação destes termos

Ao navegar no site ou concluir uma compra, o cliente declara ter lido e aceito estes Termos e Condições. As compras são regidas pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), pelo Decreto 7.962/13 e pelas demais normas brasileiras aplicáveis.

3. Cadastro do cliente

Para comprar, o cliente deve informar dados completos e corretos, sendo responsável pela veracidade das informações. Os dados pessoais são tratados conforme a Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18).

4. Produtos, preços e disponibilidade

Descrições, imagens e especificações seguem as informações oficiais dos fabricantes e podem ser atualizadas sem aviso prévio.
As fotos são ilustrativas; podem ocorrer pequenas variações de cor, tom e acabamento.
Os preços são em reais (R$), com os tributos incluídos, e valem para o momento da compra.
A disponibilidade é atualizada constantemente; caso um item fique indisponível, entraremos em contato pelo atendimento.

5. Pagamento

Os pagamentos são processados por meio de plataforma de pagamentos, com as opções de Pix e cartão disponibilizadas no checkout. O pedido é confirmado após a aprovação da transação pela instituição de pagamento.

6. Entrega

Enviamos para todo o território brasileiro, no endereço informado pelo cliente no momento da compra. O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e varia conforme a região e a transportadora responsável. É necessário haver pessoa apta a receber o pedido no endereço indicado; dados incorretos ou ausência podem gerar atraso ou devolução ao remetente, com novo frete por conta do cliente.

7. Direito de arrependimento

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo. Nesse caso, devolvemos integralmente o valor pago, inclusive o frete. O passo a passo está em Trocas e Devoluções.

8. Trocas, defeitos e devoluções

Solicitações de troca por defeito ou avaria seguem o Código de Defesa do Consumidor e as regras descritas em Trocas e Devoluções.

9. Cancelamento de pedido

O cliente pode solicitar o cancelamento pelo atendimento antes do envio do pedido. Se o pagamento já tiver sido aprovado, o reembolso é feito pelo mesmo meio utilizado na compra.

10. Responsabilidade

Não somos responsáveis por atrasos ou falhas decorrentes de caso fortuito, força maior, greves, restrições de transportadoras ou informações incorretas fornecidas pelo cliente no cadastro e no endereço de entrega.

11. Atendimento

O atendimento é feito por e-mail [PREENCHER: e-mail de atendimento] e telefone/WhatsApp [PREENCHER: telefone/WhatsApp], em [PREENCHER: dias e horário de atendimento]. Respondemos às solicitações em [PREENCHER: prazo de resposta].

12. Legislação e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias poderão ser discutidas no foro do domicílio do consumidor, conforme o art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.

13. Alterações

Estes Termos e Condições podem ser atualizados a qualquer momento; a versão vigente é sempre a publicada nesta página. Última atualização: 25/09/2026.